После ранней утраты родителей Женя оказалась под опекой строгой бабушки, которая придерживалась традиционных взглядов и ожидала от внучки полного послушания. Однако Женя не особо страдала от этого, ведь ее мысли зачастую витали в облаках и фантазиях, вдохновленных книгами, а не в реальной жизни. Когда дядя Жени, работающий санитарным врачом, предложил ей временную работу санитаркой в его больнице, она с первого взгляда увлеклась Русланом Волчеткиным, главным хирургом. Для нее он стал воплощением героя из сказки в сияющих доспехах. Однако у Руслана уже была семья, и он не планировал разводиться. Узнав о чувствах Жени, бабушка настояла на том, чтобы она ушла из больницы и устроилась в книжный магазин.
